Termos de Uso

1. O serviço

O MB Pulso é uma plataforma de gestão comercial para prestadores de serviços e locadoras. Permite organizar clientes e itens, opções de preço, orçamentos em PDF, pedidos, recebimentos e metas. Os recursos disponíveis e os limites do plano são apresentados na plataforma e na oferta de contratação.

O serviço não faz controle de estoque, reserva de disponibilidade ou agenda de locações. O registro de um recebimento no sistema não significa que houve movimentação de dinheiro ou confirmação bancária.

2. Conta e responsabilidades

Informe dados corretos e mantenha seu e-mail atualizado. A conta deve ser utilizada por pessoa capaz de contratar ou por representante autorizado da empresa. Proteja sua senha e avise o suporte se suspeitar de acesso indevido.

O proprietário administra os acessos da equipe. Proprietário, gerente e operador possuem permissões diferentes. Cada usuário deve utilizar seu próprio acesso. Você responde pela legitimidade dos dados cadastrados e pelo uso feito pela sua equipe.

3. Teste, plano e cobrança

O prazo de teste e o preço vigentes são informados antes do cadastro e da contratação. O cadastro do teste não exige cartão. A assinatura paga depende de autorização separada no fluxo de pagamento do Mercado Pago.

Antes de confirmar, confira valor, periodicidade e data da primeira cobrança exibidos no checkout. A assinatura tem cobrança mensal recorrente, conforme a contratação. Condições específicas registradas na sua conta, inclusive eventual prazo especial de teste, prevalecem para essa contratação.

O preço padrão pode mudar para novas contratações. Isso não altera automaticamente o valor de uma assinatura já contratada. Limites e recursos do plano devem ser consultados na sua conta.

4. Cancelamento e acesso

O proprietário pode solicitar o cancelamento da assinatura em Plano e cobrança. A confirmação depende do processamento no provedor. Confira o resultado na plataforma; se houver pendência, fale com o suporte.

O cancelamento interrompe a renovação, mantendo o acesso correspondente ao período já pago. Depois do fim do teste ou do período pago, a edição pode ficar bloqueada; a consulta e as opções de regularização seguem as regras exibidas na conta. O cancelamento da assinatura não apaga automaticamente os dados.

Quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, são preservados os direitos de arrependimento nas contratações a distância, inclusive o prazo legal de sete dias e a restituição cabível. Solicitações devem ser encaminhadas ao suporte. O cancelamento comum não afasta outros direitos previstos em lei.

5. Dados, documentos e uso permitido

Os dados de clientes, documentos, preços e demais registros inseridos por sua empresa continuam sob sua responsabilidade. Cadastre apenas informações necessárias e que você esteja autorizado a tratar. Não envie senhas, números completos de cartão ou dados sensíveis desnecessários nos campos de observações ou ao suporte.

Confira propostas e PDFs antes de enviá-los. A plataforma não substitui sua análise comercial, contábil ou fiscal. As obrigações de cada venda ou prestação de serviço permanecem entre sua empresa e seu cliente.

Não é permitido tentar acessar dados de outra empresa, contornar permissões, explorar vulnerabilidades, transmitir conteúdo ilícito ou prejudicar o serviço. A identidade e o código do MB Pulso não são transferidos com a assinatura.

6. Operação, suporte e encerramento

O acesso depende de conexão com a internet e pode sofrer interrupções, manutenção ou falhas de terceiros. O suporte recebe dúvidas e relatos pelo e-mail abaixo; estes termos não estabelecem atendimento ininterrupto nem prazo garantido de resposta.

Podemos adotar medidas de proteção, inclusive suspensão administrativa por abuso ou risco à segurança. Essa suspensão é independente da situação financeira da assinatura. Situações concretas devem ser tratadas com o suporte, respeitados os direitos legais e o acesso legítimo aos dados.

Para solicitar encerramento da conta, cópia de dados ou esclarecimentos sobre retenção, entre em contato. O pedido será analisado com verificação de identidade e das obrigações de conservação aplicáveis. Não é prometida exportação automática de todos os registros.

7. Alterações e legislação

Estes termos seguem a legislação brasileira. Alterações relevantes serão identificadas por nova versão e comunicadas pelos canais disponíveis. Quando necessário, será solicitado novo aceite. Nenhuma disposição exclui direitos assegurados em lei ou impõe renúncia a foro legalmente competente.

O aceite registrado em uma versão anterior não é convertido automaticamente em aceite desta versão.