Termos de Uso

1. O serviço

O MB Pulso é uma plataforma de gestão comercial para prestadores de serviços e locadoras. Permite organizar clientes e itens, opções de preço, orçamentos em PDF, pedidos, recebimentos e metas. Os recursos disponíveis e os limites do plano são apresentados na plataforma e na oferta de contratação.

O serviço não faz controle de estoque, reserva de disponibilidade ou agenda de locações. O registro de um recebimento no sistema não significa que houve movimentação de dinheiro ou confirmação bancária.

2. Conta e responsabilidades

Informe dados corretos e mantenha seu e-mail atualizado. A conta deve ser utilizada por pessoa capaz de contratar ou por representante autorizado da empresa. Proteja sua senha e avise o suporte se suspeitar de acesso indevido.

O proprietário administra os acessos da equipe. Proprietário, gerente e operador possuem permissões diferentes. Cada usuário deve utilizar seu próprio acesso. Você responde pela legitimidade dos dados cadastrados e pelo uso feito pela sua equipe.

3. Teste, plano e cobrança

O prazo de teste e o preço vigentes são informados antes do cadastro e da contratação. O cadastro do teste não exige cartão. O pagamento depende de autorização separada no Mercado Pago. No cartão, a contratação pode ter renovação mensal automática. No Pix, o plano mensal ou anual é pago individualmente, sem débito automático.

Antes de confirmar, confira valor, periodicidade e data da primeira cobrança exibidos no checkout. No cartão, a assinatura tem cobrança mensal recorrente, conforme a contratação. No Pix, gerar o código não confirma o pagamento: o período é liberado após conferência no provedor. Condições específicas registradas na sua conta, inclusive eventual prazo especial de teste, prevalecem para essa contratação.

O preço padrão pode mudar para novas contratações. Isso não altera automaticamente o valor de uma assinatura já contratada. Limites e recursos do plano devem ser consultados na sua conta.

Pagamento por Pix

O Pix é pago no momento em que você autoriza a transferência pelo seu banco. Se optar expressamente por antecipar o pagamento durante o teste ou um período já pago, o período adquirido começa após o fim desse período. O início e o fim são apresentados na conta. O mensal corresponde a um mês de calendário. O anual corresponde a 12 meses de calendário e custa R$ 199,90, pagos de uma vez por Pix na oferta de lançamento. Há ajuste ao último dia quando necessário; a anualidade não é uma cobrança mensal de R$ 199,90. O valor e o período contratados são registrados no pagamento.

Não há renovação automática por Pix. Para renovar, é preciso realizar outro pagamento. Na troca de cartão para Pix, o encerramento da renovação ou do checkout anterior precisa ser confirmado para evitar cobranças paralelas. O acesso de um Pix pode ser suspenso ou revogado se houver devolução, contestação ou divergência na confirmação, preservados outros períodos legítimos e os direitos legais.

4. Cancelamento e acesso

O proprietário pode solicitar o cancelamento da assinatura em Plano e cobrança. A confirmação depende do processamento no provedor. Confira o resultado na plataforma; se houver pendência, fale com o suporte.

O cancelamento interrompe a renovação, mantendo o acesso correspondente ao período já pago. Depois do fim do teste ou do período pago, a edição pode ficar bloqueada; a consulta e as opções de regularização seguem as regras exibidas na conta. O cancelamento da assinatura não apaga automaticamente os dados.

Quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, são preservados os direitos de arrependimento nas contratações a distância, inclusive o prazo legal de sete dias e a restituição cabível. Solicitações devem ser encaminhadas ao suporte. O cancelamento comum não afasta outros direitos previstos em lei.

5. Dados, documentos e uso permitido

Os dados de clientes, documentos, preços e demais registros inseridos por sua empresa continuam sob sua responsabilidade. Cadastre apenas informações necessárias e que você esteja autorizado a tratar. Não envie senhas, números completos de cartão ou dados sensíveis desnecessários nos campos de observações ou ao suporte.

Confira propostas e PDFs antes de enviá-los. A plataforma não substitui sua análise comercial, contábil ou fiscal. As obrigações de cada venda ou prestação de serviço permanecem entre sua empresa e seu cliente.

Não é permitido tentar acessar dados de outra empresa, contornar permissões, explorar vulnerabilidades, transmitir conteúdo ilícito ou prejudicar o serviço. A identidade e o código do MB Pulso não são transferidos com a assinatura.

6. Operação, suporte e encerramento

O acesso depende de conexão com a internet e pode sofrer interrupções, manutenção ou falhas de terceiros. O suporte recebe dúvidas e relatos pelo e-mail abaixo; estes termos não estabelecem atendimento ininterrupto nem prazo garantido de resposta.

Podemos adotar medidas de proteção, inclusive suspensão administrativa por abuso ou risco à segurança. Essa suspensão é independente da situação financeira da assinatura. Situações concretas devem ser tratadas com o suporte, respeitados os direitos legais e o acesso legítimo aos dados.

Para solicitar encerramento da conta, cópia de dados ou esclarecimentos sobre retenção, entre em contato. O pedido será analisado com verificação de identidade e das obrigações de conservação aplicáveis. Não é prometida exportação automática de todos os registros.

7. Alterações e legislação

Estes termos seguem a legislação brasileira. Alterações relevantes serão identificadas por nova versão e comunicadas pelos canais disponíveis. Quando necessário, será solicitado novo aceite. Nenhuma disposição exclui direitos assegurados em lei ou impõe renúncia a foro legalmente competente.

O aceite registrado em uma versão anterior não é convertido automaticamente em aceite desta versão.